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陆续有人回复表示附议,并且辱骂级别渐渐上升。“还二十周年纪念版呢,手机做的这么烂,戈威脸都被打肿了。”“通讯出的东西一向很烂,戈威怎么会找他们家合作。”“垃圾国产!”每款手机上市,用户都会从各种角度去评论。撇开毫无意义的谩骂,只针对产品来说,赞美和谩骂出自不同人的口中,却经常说的是同一个地方。比如有人说不愧是日本的工业设计师,外观简洁大方;但同时也有人说请的什么狗屁设计师,难看要死。其它部分也有人骂,包括gps定位不准,通话音量太小,手机发热等等各种喷,但是最多的还是nfc功能不稳定。偶尔有人弱弱地回,把卡放在什么位置多试几次还是能用的,也会被大骂是托。这种情况,戈威的人和通讯的人同时都看到了,相关人员分析这种评论多了,也能很快找出真正影响使用的问题点。nfc功能确实有点可疑,戈威方面直接打电话问责通讯。通讯的人则死不承认手机有问题,只说是用户不会操作,万里挑一地找到替他们说话的帖子截图,同时还录了一段视频,演示了用手机给公交卡充值的过程,邮件发过去的还附加解释:“买手机的人那么多,用的好的人默默就用了,个别用的不好的人才会上网去骂,类似幸存者偏差,我们的测试已经做得很完备了。”却没说那个视频录了三次才成功。项褚名很恼火,领导们也很恼火,下令内部复查,并且不得外传。硬件软件一起查,查了一个月,终于发现是nfc晶振不大稳定,时灵时不灵。手机里许多硬件都需要准确的时钟才能正常工作,这个时钟不是我们日常说的时间上的时分秒,而是数据线上传输的数据要按照稳定且准确的时间间隔去获取,才能得到正确的数据。比如数据线上每隔一秒钟会给出一个新数据,但是如果时钟不准的话,可能会一秒读两次,或者两秒读一次那数据就必然会出错了,连带着就会导致功能不稳定。当然真实情况要比这个例子里复杂许多,只要理解像b,wifi,以及红外等功能都是需要时钟搭配才能稳定工作的就行了。nfc是其中一个,而提供时钟的最基本硬件就是晶振。并且不是每部手机的nfc晶振都有问题,会出错的概率大约在30左右。而程序员们测试的时候,一般都很宽容,不行了多试几次,再不行换个手机,功能通过就算ok。内测的公司员工则不大用这个功能,偶尔有人用也好死不死地成功给公交卡充上了值。结果这个问题就持续到手机上市才陆续暴露出来。普通用户才没那么宽容好脾气,试上两次充不上就要上网大骂。十个用户里可能有三个拿到问题机,并且有人恰好使用了这个功能却无法充值,稍微较真一点的就会上网搜搜怎么回事,刚好看见也有人在骂,那能怎么办?一起骂呗。虽然能正常使用的用户从绝对数目上来讲确实更多,但是会特意上网帮他们说话的人不多。呈现在大家面前的就是骂声一片。这个结果出来,领导们自然是无法接受的。一般手机上市之后,行内默认会容许有一定出错的几率,但是30实在太高了。纪念版手机是一锤子买卖,只能破罐子破摔死不承认。但是在公司内部这件事必须严肃处理,以防在之后的其它机型上栽跟头。首先这次的nfc芯片供应商不能再合作了。其次就是内部问责,不过板子打在谁身上,怎么打也是个问题。硬件的人很无辜,你们选的供应商,我们只负责接收ip,钻研文档,做好验证,综合逻辑罢了,正常流程走下来,要是发现问题早就报上去了,怎么可能等到出货?软件的人更无辜,软件代码当然没有问题,你晶振不稳定,而我们程序都没崩溃,已经很棒棒了好嘛。至于那些给beta机做内部测试的公司员工们?找他们问责是有毛病吗?话是这么说,但领导们不可能不了了之,谁让你们没测出问题来,没测出来就表示你们态度不端正!可是罚得重了又害怕影响太多员工工作情绪,最后只能稍微处罚一下干部们,以及负责nfc模块的软硬件开发人员,全院通报,以儆效尤。产品经理和项目经理扣绩效一千。硬件开发组长,驱动软件开发组长和应用软件开发组长以及测试组长扣绩效五百。nfc模块软硬件负责人各扣两百。总的来说,这个板子算是高高举起,轻轻落下了。不过谭明明很替自己师傅委屈,看到邮件的时候就怒了,噼里啪啦的敲键盘给韩邵晨发消息。

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